当社は、トヨタ自動車の100%出資の子会社で、国内3極体制(東海、九州、東北)の、第二の生産拠点として、ブランド「LEXUS」を製造しています。92年生産工場として操業を開始し、現在では設計開発の一部を担っています。経営ビジョン実現に向けた戦略的目標を達成するための推進力として、デミング賞へチャレンジしました。16年にデミング賞、19年にデミング賞大賞を受賞することができました。そのチャレンジを通じて、「お客様第一」「絶え間ない改善」「全員参加」の理念のもと、方針管理、組織能力の向上、小集団活動の活性化など、愚直にTQMを取り組んでまいりました。その中でもコアである活動である方針管理の活動を紹介します。