当社はローラアーム、ラッシュアジャスタをはじめとするエンジン機能部品を主要製品とした自動車部品メーカーです。『イコールパートナーと評価される開発提案型企業への成長』を目標に、2014年TQM強化宣言を発出し、行動指針「OTICS Way」と経営ビジョン「VISION120」を経営の基本としたTQM活動を推進してきました。「100年に一度の大変革期」と言われる自動車産業界において、従来の延長線上では衰退の危機感を感じ、持続的な成長を続けるために取り組んだ、TQMの強化およびデミング賞受賞に向けた、しくみの強化・改善活動について紹介いたします。