【今回のお悩み】
営業業務に関して、AIを使った業務効率化・経費削減するプロジェクトを立ち上げ。
ツール導入が目的となり、プロジェクトが失敗とならないように進めたい。
現在、現行業務フローの調査を進めているが、部署や担当者がごとにやり方がまちまちで、どこまで細かく調査するべきか、悩んでいる。
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「AIを使って業務効率化を図りたいが、ツールの導入自体が目的化してプロジェクトが迷走しそう」「現場の業務フローを調査しても、人によってやり方がバラバラでどこまで深掘りすべきかわからない」……。DXやBPRに取り組む多くのリーダーが直面する壁がここにあります。
本講座では、IBMやデロイト等で戦略・デザインコンサルタントとして活躍してきた講師が、実際の実務者からの相談をもとに、プロジェクトを成功に導くための方法を徹底解説します。
単なるIT導入に留まらず、上司と部下の認識のズレを解消する「目的と手段の入れ子構造」や、個人の能力に依存しない「プロセスでの品質管理」など、組織を動かし、具体的な数字(時間・コスト)としての成果を出すための実践的な知見をお伝えします。