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１．クレーマー社員とは
２．クレーマー社員に対する対応スタンス
３．クレーマー社員対応に利用可能な社外資源（相談窓口等）
４．クレーマー社員に対する人事権行使の留意点
（１）配置転換，担当職務変更
（２）降職，降格
（３）解雇，雇止め
（４）懲戒処分（懲戒解雇含む）
５．精神疾患がある場合（推察される場合を含む）の対応の留意点
（１）受診にこぎつけるまで
（２）傷病休職中の留意点
（３）復職をめぐるクレーム
６．発達障害がある場合の対応の留意点
７．場面別の対応留意点
（１）職場秩序を乱す言動への対応
（２）上司・同僚に対する批判・中傷への対応
（３）相談窓口，苦情処理委員会等への繰り返し通報に対する対応
（４）労基署・労働局等への駆け込みを繰り返す場合の対応
（５）訴訟提起をちらつかせる場合の対応
2024/05/27(月) 14:00
ON AIR
クレーマー化した社員への対応とその留意点
【開催にあたって】 企業・上司・同僚に対して，再三，不平不満や自己中心的な主張を申立て，攻撃的で，周囲や人事担当者を疲弊させる社員がいます。 正当な権利主張や異議申し立てに対しては真摯に対応すべきですが，職場環境を悪化させ，あるいは業務運営に支障をじさせるような場合は，周囲の社員を守るためにも，毅然とした対応が求められます。 本セミナーでは，そのような社員への対応を，場面ごとにわかりやすく解説いたします。
質問OK
初～中級者向け
[N]
イベント概要
視聴期間/スケジュール
以下の期間でライブ配信を行ないます。
2024/05/27 14:00 から 2024/05/27 17:00 まで
詳細
受講レベル
初～中級者向け
※受講レベルについて
※受講レベルについて
チャットで質問
できます
配布資料
なし
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
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修了証の発行
なし
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
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提供方法
Zoom配信
講師のプロフィール
講師名
太田・石井法律事務所 弁護士 石井妙子 氏
