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パイオニア
2002年度パイオニア経営品質報告書要約版
3分 視聴期間: 2019/04/20 16:35～
ivSatD3b
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1,100 円(税込)
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1997年度アサヒビール
1997年度アサヒビール経営品質報告書要約版
3分 視聴期間: 2019/04/20 16:35～
ivBxR36T
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1,100 円(税込)
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2021年度 経営品質報告書【要約版】楽天コミュニケーションズ株式会社
3分 視聴期間: 2022/02/18 10:00～
2021年度日本経営品質賞受賞組織である、楽天コミュニケーションズ株式会社の経営品質報告書の要約版です。2016年から取り組んだ独自の経営品質向上プログラム「Quality Journey」の過去5年間の歩みと進化が示されています。
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1,100 円(税込)
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チームの基本シリーズ（６）『ホスピタリティの基本』
3分 視聴期間: 2022/01/10 00:00～
本書は１章でホスピタリティは何かというイメージをつかみ、２章ではその提供に必要な組織と個人のビジョンについて考えます。３章と４章では、自社のサービスを考えるときに必要な知識をとりあげ、５章でそのサービスを具体的に考えます。６章以降は、個人に求められる能力と、それを相互に高め合う組織の能力に焦点があてられています。
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すべての方向け []
1,100 円(税込)
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2023年度版 経営の設計図作成ガイドブック
5秒 視聴期間: 2023/07/28 13:00～2024/04/30 00:00
本ガイドブックでは「経営の設計図」の作成ステップごとに、考え方のポイントや事例を紹介しています。
ivXo3TS8
すべての方向け [N]
3,300 円(税込)
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チームの基本シリーズ（７）『チームワークの基本』
3分 視聴期間: 2022/01/07 16:50～
私たちはチームで仕事をしています。会社、役所、病院、福祉施設、学校などの組織で働いている方は、その組織や所属している部門が一つの目的を共有しているチームといえす。個人事業主の方でもネットワーク型のチームをつくって仕事をしている方は多いと思います。このように大多数の方はなんらかのチームに所属しています。　チームで大切なことはチームワークです。個人がばらばらに仕事をしていてはチームの成果はあがりません。共通の目的の実現、目標の達成に向けて、協力しながら仕事をすることがチームワークです。
ivLlezCb
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1,100 円(税込)
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経営アセスメントガイドブック［第１版］
29秒 視聴期間: 2023/07/28 12:00～2024/04/30 00:00
経営アセスメントは、変革活動を通じて組織のありたい姿にどれだけ近づいているのか、さらに近づくためには何を伸ばし、何が課題なのかを明らかにするものです。本ガイドブックは社内で経営アセスメントを実践するための手引きとしてご活用いただけます。
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すべての方向け [N]
3,300 円(税込)
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チームの基本シリーズ（２）『接客・マナーの基本』
3分 視聴期間: 2022/01/10 00:00～
マナー・礼儀作法に関する教育研修の多くは、新入社員向けの集合研修で行われます。たとえば「笑顔で感じよく挨拶する」、これひとつとってもなかなか上手くいきません。考えてみれば、知っていることを言葉や振る舞いとして実行するわけですから、集合研修で少々の練習をしたくらいでは身に付くはずがありません。ぎこちなさを無くし、自然にさりげなく行うためには、繰り返し練習することが必要なのです。
ivGYLJjc
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1,100 円(税込)
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チームの基本シリーズ（３）『後輩指導の基本』
3分 視聴期間: 2022/01/10 00:00～
本書は入社３年目くらいから管理職になるまでの社員が、後輩を指導するために役に立つ内容をまとめました。若い時に後輩指導を行わなかった人が、管理職になって突然部下の指導育成ができるようにはなりません。若いうちから、ちょっと年下の後輩への接し方を学ぶことが、将来の幹部育成につながるのです。
ivT0Z2Ff
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1,100 円(税込)
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チームの基本シリーズ（４）『お客さま満足の基本』
3分 視聴期間: 2022/01/10 00:00～
本書の１章から４章はお客様満足（CS）に関する基本的な概念を解説します。５章から10章は実際に組織やチームで取り組むハウツーの内容になっています。
iv6mmJac
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1,100 円(税込)
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