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2026/09/02 14:30 提供開始、視聴開始から 90日間 まで
【全社員向け】みんなで学ぶ「カスタマーハラスメント対策」＜2026年10月改正＞
本講座を受講いただくことで、カスタマーハラスメントの正しい知識と判断基準が身につき、現場で不当な苦情に直面しても一人で抱え込まず組織で適切に対応できるようになります。また、自社が発注者となる場面で無意識の加害者になるリスクを防ぐポイントも学べます。
すべての方向け
視聴期間/スケジュール
イベント概要
カリキュラム/プログラム
詳細
受講対象者の職種/職位
全社員（一般社員、現場担当者、管理職など）
身につく知識/スキル
カスハラの定義と正当なクレームとの違い、BtoB取引におけるカスハラの判断基準、不当要求への初期対応と組織的解決のフロー、自分が発注側になった際の加害防止マインド
受講レベル
すべての方向け
※受講レベルについて
※受講レベルについて
受講についての補足
※本資料は2026年9月1日時点で発表されている内容に基づき作成しています。
※同業の方（社会保険労務士等の士業、研修講師、経営コンサルタントなど）とその職員の方のご参加はお断りさせていただきます。
※ご提供頂いた個人情報は主催・共催会社からの連絡・情報提供に利用することがあります。
※1名様あたり1つのIDで受講となります。受講は申込者に限定されます。
※複数人での受講は個別にお申込ください。5名以上の受講をご希望の場合は、別途事務局までお問い合わせください。
※講義の録音はお断りさせていただきます。
※同業の方（社会保険労務士等の士業、研修講師、経営コンサルタントなど）とその職員の方のご参加はお断りさせていただきます。
※ご提供頂いた個人情報は主催・共催会社からの連絡・情報提供に利用することがあります。
※1名様あたり1つのIDで受講となります。受講は申込者に限定されます。
※複数人での受講は個別にお申込ください。5名以上の受講をご希望の場合は、別途事務局までお問い合わせください。
※講義の録音はお断りさせていただきます。
質問方法
できません
配布資料
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
なし
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2026/09/01
提供方法
Deliveru配信
講師のプロフィール
講師名
ニースル社労士事務所／株式会社Ｎｉｅｓｕｌ
代表
神野 沙樹
経歴
ニースル社労士事務所代表。社会保険労務士。大学卒業後、機械メーカー、コンサルティング会社を経て独立。17年にわたり人事労務の世界に携わり、200社を超える社内制度づくりに関わる。難しい言葉を使わない「わかりやすい就業規則」づくりをはじめ、コンプライアンス・ハラスメント防止のための労務研修など多数実施。一方的に押し付ける講師ではなく、双方向のやり取りの中で気付きを生む研修に定評があります。YouTubeチャンネル「社長のミカタ」「世界一わかりやすい就業規則」では、わかりづらい専門用語や人事労務の基本をわかりやすく発信しています。
著書: 『「社会人になるのが怖い」と思ったら読む 会社の超基本』（飛鳥新社）
著書: 『「社会人になるのが怖い」と思ったら読む 会社の超基本』（飛鳥新社）