本講演ではISO9001をベースとした品質マネジメントシステムを発展させて、より理想的なTQMを構築するには、という課題をQMS審査員の立場で考えてみました。ISO9001は認証取得しているがもう一段ステップアップしたい、現状のQMSと日常業務の乖離があるので何とかしたいとか、そうお感じになっていらっしゃる方々への何かのきっかけになる講演であればと思っています。本講演ではISO9001認証レベルをベースとして、そこからステップアップし、より有効性の高いTQMへ成長するための観点をISO9001要求事項と照らせ合わせながらQMS審査員の視点でお話しさせて頂きます。