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https://support.deliveru.jp/faq/docs/309

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第二新卒に求められる、相手の期待値を上回るコミュニケーション方法とは？
株式会社ハブプロダクト

【第二新卒／中途入社】相手の期待値を上回るコミュニケーション方法とは？

もはや新卒入社ではない第二新卒。暗黙の了解で周囲からは、“自律的”かつ“建設的”なコミュニケーションが求められます。報連相の精度を上げ、問題解決ができるコミュニケーションを徹底的に身につけましょう。
質問OK 初級者向け 返金保証
19,800 円(税込)
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55分 詳細へ
終了予定なし
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視聴期間/スケジュール

この商品は購入後 7日 以内に視聴を開始してください。
以下の期間でアーカイブ配信を行ないます。
2022/12/28 10:00 提供開始、視聴開始から 31日間 まで

イベント概要

新卒とは異なり、入社早々にお客様からの要望や求められる成果が高まり、複雑化が増す日常業務では『自律型コミュニケーション力』が求められます。そのためには徹底した報連相が重要。今のご自分の報連相を振り返り、報連相の設計やケーススタディを通して報連相の精度を上げていきましょう。また、イレギュラー発生時こそ、解決に向けた正しい伝え方や双方との折衷案を見つけるコミュニケーションが必要です。それらを身に着けることで、相手の期待値を上回るビジネスパーソンを目指しましょう。

カリキュラム/プログラム

【第一部】なぜ、自律型コミュニケーションが求められるのか？
・相手の期待値を上回るために
・コミュニケーションの壁
・自律型コミュニケーション力とは？
・仕事におけるコミュニケーション

【第二部】報連相の精度を上げる
・自律的な仕事の進め方
・仕事のコミュニケーションの基本 【報連相】
・報連相の流れと事前設計
・こんなときどうする？
・3つの原則

【第三部】問題解決のためのコミュニケーション
・こんなときどうする？
・問題解決のための伝え方３ステップ（DESC法）
・こんなときどうする？
・まとめ

詳細

受講対象者の職種/職位
第二新卒
身につく知識/スキル
●相手の期待値を上回るコミュニケーションを自律的に取ることができる
●報連相の精度を上げることができる
●問題が発生したときに解決するためのコミュニケーションを建設的に取ることができる
受講レベル
初級者向け
※受講レベルについて
受講における必須条件
資料を事前にダウンロードしてから動画視聴してください
質問方法
メールで質問できます
配布資料
  • 【動画テキスト】第二新卒_スキルセット_自律型コミュニケーション.pdf
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
なし
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2022/09/20
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
フリーランス／ハブプロダクト上級講師
広報PR／研修講師／キャリアコンサルタント
鈴木さくら
経歴
早稲田大学卒業
法政大学大学院 政策科学研究科前期博士課程修了（政策科学修士：女性の就労継続を研究）

【保有資格】
・国家資格2級キャリア・コンサルティング技能士
・国家資格キャリアコンサルタント
・一般社団法人日本コーチ連盟認定コーチ養成プログラム修了
・一般社団法人社会調査協会専門社会調査士

JALグループにて国際線旅客サービスに従事し、社内アワードを受賞。その後ホスピタリティの専門学校に転職、非常勤講師からエアライン科学科長まで昇進し、マネジメント業務や就職支援まで幅広く携わる。
講師歴は17年以上。キャリアコンサルタントとしては主に企業の従業員、就活生を対象に支援し、キャリアコンサルタント養成講座の講師を務め、育成にも力を入れている。
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