品質機能展開(QFD: Quality Function Deployment)は、開発・設計部門を中心に多くの企業で導入されて成果を上げています。その一方でQFDは活用の領域が広いことから、はじめて見聞きする人にとっては、具体的に何をして、何に貢献するかが、今一つわかりづらいところがあります。
本講演では、QFDの基本概念、活用の仕方、今後の動向などについて解説します。講演終了時にQFDへの理解が少しでも深まり、他の講演や文献などの事例が読みやすくなれば幸いです。