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サービスデザイン思考の教科書 - その１：研修の目的
合同会社e-Beth

【行政向け：社会貢献コンテンツ】「良い仕事」を「より早く」！ サービスデザイン思考による実践的問題解決

研修依頼を受付中！！計画策定から実務指導までサポートできます。
質問OK すべての方向け 返金保証
1,500 円(税込)
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17分 詳細へ
終了予定なし
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視聴期間/スケジュール

この商品は購入後 7日 以内に視聴を開始してください。
以下の期間でアーカイブ配信を行ないます。
2026/05/18 06:00 提供開始、視聴開始から 30日間 まで

イベント概要

「住民目線」を単なるスローガンで終わらせない。限られた時間の中で成果の最大化を図り、施策の成功率を劇的に高めるサービスデザイン思考を学ぶ。

 

「住民のニーズを汲み取りたいが、日々の業務が忙しすぎて深く考える余裕がない」そんな悩みを自治体職員の皆さん、抱えていませんか？

 

本セミナーでは、中野区の人材育成計画に採用された「サービスデザイン思考」の技術を、全6回の体系的なカリキュラムで解説します。

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サービスデザイン思考とは決して「お絵描き」や見た目を整えることではありません。本質は「人の問題を解き、人の役に立つ」ための方法論です。

 

複雑化する現代（VUCAの時代）において、数字に基づくEBPM（根拠に基づく政策形成）を補完し、人間中心の視点で行政サービスをアップデートするための具体的なステップをお伝えします。

 

※本研修動画は中野区の職員向けに制作された研修動画を一部編集してお届けしています。

 

カリキュラム/プログラム

＜動画学習時間＞
17分

＜講座のポイント＞
① 「質」と「スピード」の両立：住民・職員目線の「良い仕事」をしながら、業務をより早く終わらせるための効率的な思考法を学びます。

② 「三現主義」の徹底：机上の空論ではなく、「現地・現物・現実」を徹底し、住民の真のニーズ（インサイト）を掴む術を身につけます。

③ 経験に依存しない再現性：行政経験の長さに関わらず、政策や施策の成功率を高め、手戻りを極端に減らすための技術を習得できます。

詳細

受講対象者の職種/職位
・住民ニーズに応える政策や施策を立案したいが、手法に悩んでいる自治体職員の方
・DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する中で、現場の声をどう反映すべきか模索している自治体職員の方
・限られたリソースの中で、業務の質を落とさずにスピードアップを図りたい自治体職員の方
・EBPMを実践しつつ、より人間中心の温かみのある行政サービスを実現したい自治体職員の方
受講レベル
すべての方向け
※受講レベルについて
質問方法
メールで質問できます
配布資料
なし
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
なし
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2024/12/01
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
合同会社e-Beth
代表
河上 泰之
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