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社員研修コンテンツVOL1「ホスピタリティの意味と仕事への活かし方」

本講座は、他者への尊重や承認をベースとした「思いやり」や「気遣い」といったホスピタリティをどのように仕事に活かすかを理解します。
質問OK すべての方向け [N]
11,000 円(税込)
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複数名でのお申込みについて
29分 詳細へ
2025/09/30 00:00 まで
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イベント概要

 ホスピタリティは、相互尊重・承認・理解をベースとした、他者への思いやりや優しさ、気遣いを意味します。

したがって、ホスピタリティを組織にインストールすることで、社内の「関係の質」が向上し、不毛な人間関係のストレスが軽減され「内向き」な思考から「外向き」な思考に変わります。

また、ホスピタリティは「他者に貢献することが自分の喜びになる」ことを意味し、顧客や仲間に貢献することで、相手の喜びや笑顔が自分自身の精神的報酬となり、仕事のやりがいや誇りに繋がります。

 本講座はホスピタリティを活かして、仕事の目的を持ちやりがいを高め、社内の良好な人間関係を構築する方法を理解していただきます。

カリキュラム/プログラム

Ⅰ．ホスピタリティの起源と意味とは？
　　・ホスピタリティとは？
　　・ホスピタリティが大切にする４つの価値観

Ⅱ．ホスピタリティの３つの種類とは？
　　・ホスピタリティの種類
　　・ホスピタリティの循環

Ⅲ．ホスピタリティを仕事に活かす４つの意味とは？
　　・社内の関係の質を高めて心理的安全性の高い職場を作る
　　・仕事の喜びが仕事の意味付けとなり自発的なパワーとなる
　　・人間にしかできないことを磨く
　　・ヒューマンスキルを高め、人間としての価値を高める

Ⅳ．まとめ

視聴期間/スケジュール

この商品は購入後 15日 以内に視聴を開始してください。
以下の期間でアーカイブ配信を行ないます。
2023/11/14 16:00 提供開始、視聴開始から 30日間 まで

詳細

身につく知識/スキル
◆ホスピタリティの仕事への活かし方
◆自分の仕事の目的
◆良好な人間関係の構築する方法
◆職場の心理的安全性の高め方
受講レベル
すべての方向け
※受講レベルについて
受講における必須条件
本講座に関しましては、10名様から以下の金額で承ります。

・10人利用パック 90,000円（1人あたり9,000円）
・20人利用パック 160,000円（1人あたり8,000円）
・50人利用パック 250,000円（1人あたり5,000円）
・100人利用パック 300,000円（1人あたり3,000円）


＊金額は、すべて本体価格です。別途消費税が10%加算されます。
＊100人を超える利用の場合は、別途お見積りいたします。ご連絡ください。


★1社で10名以上受講ご希望の方は、下記からお問い合わせください。
　https://shop.deliveru.jp/bulkorder
質問方法
質問方法 受講期間中は、メールにて質問を受け付けます。また、ご要望があれば、リモートでの相談も可能です。
配布資料
  • ホスピタリティの意味と仕事への活かし方.pdf
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
なし
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2023/11/20
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
ザ・ホスピタリティチーム株式会社
代表取締役／ホスピタリティコンサルタント
船坂　光弘
経歴
新卒でホテルのオープニングを経験し、以降17年間ホテルマンとして現場でホスピタリティを体現。 ホテルマン時代には、ベルマン、フロント、販売、バンケット、企画、宴会予約、ウェディングなど様々なセクションを経験し、業務改革のプロジェクトにも多数関わった。 ホテルの業務改革プロジェクトのリーダーを務め、ウェディング部門においてハード・ソフト両面で改革し、2005年日本のホテルウェディング売上増部門では帝国ホテルを抜いて全国第１位となり、地方ホテルとしては異例の日本一を実現した。 その経験を生かしてホスピタリティこそサービス業の核心だと実感し、2008年にザ・ホスピタリティチーム株式会社を開業。 いかにハードが良くてもスタッフの心、ホスピタリティが足りなければサービス業としてビジネスは上手くいかない。単なる接客を超えたホスピタリティビジネスの新たな可能性を感じ、サービス業界の発展と輝きのある社会を目指している。 ホテル､ウェディング､飲食､トリマー､旅館、病院、介護、住宅、保険、通販、IT等今まで500社以上の経験と実績を持ち、様々な業種のホスピタリティの創造に向けたコンサルティングを全国で展開。 ■日本ホスピタリティ推進協会（ＪＨＭＡ）認定 　ホスピタリティ・コーディネータ（認定No. HC 00372））