顧客価値共創堂のWEBセミナー一覧

顧客価値共創堂

Deliveruの公式企業チャンネルとしてWEBセミナーを提供しています。

■「一度試してくれれば、よさがわかるのに・・。」を突破して、事業で最重要な「初回購入」を獲得！

「一度試してもらえれば・・・」と多くの方がおっしゃいます。でも、皆さん自身も日常生活で「買おうかな？やめとこうかな？」と考えたりしないでしょうか？初回購入獲得は誰にとっても壁が高いものです。

「優れた性能・質のよいサービス」はお客様に満足してもらい買い続けてもらう（継続購入）ためにとても重要です。しかし、それは「一度試してみたら」わかってもらえること。初めての購入の時はまだわかりません。では、お客様はどうやって、初めての購入を決めるのか？

それは「自分にとって価値がある」と思ってもらう『情報』です。SNSやメディア、口コミ、店頭などで得た情報からこれは自分の悩みが解決する、あるいは望みが叶うと思えたら、買ってみようと思うのです。そして、魅力的な情報を伝えるために必須なのが「コンセプト＝ストーリー」です。私が勤務したP&Gや味の素などでも、マーケティング活動の中で商品コンセプト作りに最も力を注いでいます。

私どもは、顧客ターゲットの悩み・望みと自社の強みを組み合わせて創る「コンセプト・ストーリー」を中核に、お客様との全ての接点でそれと一貫性のある体験をしてもらう事業計画・マーケティング計画を共創することを通じて、事業成長の加速をご支援しています。

ホームページ　https://kokyakukachi-kyosodo.com

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