証拠がなければ事実認定や対応が難しい、あの人がセクハラをするはずがない。
こうした認識は思い込みに過ぎません。思い込みに気付かないままでは、通報・相談を受けたセクシャルハラスメントの対応ミス、あるいは事態の深刻化につながります。この思い込みという問題の解決を実際にあったケースをもとに解説します。特に、属人的な対応に陥りやすいとも言われる相談対応のノウハウを標準化し、あるいはスキルアップに向けた取組みにも言及します。