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2025年3月24日（月）より、クレジットカード決済の手続きに本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入いたします。

本人認証サービス（3Dセキュア2.0）についての詳細は下記をご覧ください。
https://support.deliveru.jp/faq/docs/309

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相談担当者になったけれど、実際に相談されたらどうしたらいい？
SMBCコンサルティング株式会社

ハラスメント相談窓口対応の基本と実務

相談窓口担当者としてやるべきこと、留意点を学びます。
すべての方向け
40,700 円(税込)
ログインして注文
複数名でのお申込みについて
2時間36分 詳細へ
2025/02/28 23:59 まで
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視聴期間/スケジュール

この商品は購入後 14日 以内に視聴を開始してください。
以下の期間でアーカイブ配信を行ないます。
2024/12/03 00:00 提供開始、視聴開始から 14日間 まで

イベント概要

【本セミナーはＳＭＢＣコンサルティングが提供するアーカイブ配信セミナーです】

職場のハラスメント対策は企業にとって重要な経営課題であり、相談窓口が機能することは必要不可欠です。
本セミナーでは、相談担当者が相談者の話をどう聴けばよいか、どう対応するのかを具体的に学び、ハラスメント防止の措置義務などの知識だけではなく、ヒアリングの技術や基本的な役割など担当者として知っておくべき基本的な内容を学ぶことができます。
初めて相談担当者になった方、実務経験はあるけれど、さらに深く対応の基本を学びたい方の積極的な参加をお待ちしています。

カリキュラム/プログラム

1．ハラスメント防止措置義務と相談窓口の役割
　・措置義務の概要と対応の基本
　・労務管理とハラスメント対策
　・相談窓口担当者の役割

2．職場で起こり得るハラスメントとは
　・ハラスメントの度合いと法的責任
　・ハラスメントとなる具体的言動
　・グレーゾーンの考え方【ワーク】
　
3．ハラスメント相談を聴く準備の行い方
　・ヒアリングの場づくり
　・対応手順の確認【チェックリスト】
　・ヒアリングシートの活用

詳細

受講対象者の職種/職位
相談窓口担当者、人事担当者、初めて相談担当者になった方、実務経験はあるけれど更に深く対応の基本を学びたい方
身につく知識/スキル
・相談担当者としての具体的な役割がわかる
・ヒアリングの基本が理解できる
受講レベル
すべての方向け
※受講レベルについて
質問方法
できません
配布資料
  • 【テキスト】ハラスメント相談窓口対応の基本と実務.pdf
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
あり
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2024/10/02
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
株式会社　ソフィアステージ
代表取締役
福西　綾美氏
経歴
製薬会社で人事労務全般に従事した後、平成18年に社会保険労務士事務所を開設。平成27年（株）ソフィアステージを設立。組織風土改善コンサルティングに伴う社内制度の構築と研修事業を行い、事業展開。社会保険労務士、キャリアコンサルタント、産業カウンセラー、文書情報マネージャー。
著書・寄稿：「給与計算の実務」「介護スタッフ手帳」「医療スタッフ手帳」「ストレスチェックQ&A」「マイナンバーQ&A」「ES経営のための人事制度設計」
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