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TOP>ビジネススキル>マネジメント/PMBOK>自治体職員のための事務引継ぎとマニュアル作成の実務

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2026/02/24(火) 13:15 ON AIR

【見逃し配信付き！】オンライン実務講座

一般社団法人日本経営協会

2026年2月24日開催

自治体職員のための事務引継ぎとマニュアル作成の実務

質問OK すべての方向け

37,400 円(税込)

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クーポンをお持ちの方

視聴時間: 3時間30分詳細へ

販売期間: 2026/03/24 23:59 まで

商品コード: pciPSkPb

視聴期間/スケジュール

以下の期間でライブ配信とアーカイブ配信がスケジュールされています。

ライブ配信：2026/02/24 13:15 から 2026/02/24 16:45 まで

アーカイブ配信：2026/03/03 00:00 から 2026/03/27 23:59 まで

イベント概要

　行政機関においては、定期的な人事異動等に伴う事務引継ぎが頻繁に発生します。不十分な引継ぎは業務の停滞や住民サービスの質の低下につながり、組織全体の信頼性を損なう恐れもあります。とりわけ近年は、行政事務の増大、働き方改革の推進、DXの導入といった複合的な変化が進む中で、円滑な事務引継ぎの重要性が一層高まっています。

　本セミナーでは、行政機関に造詣の深い講師が事務引継ぎの重要性からマニュアル作成の基本的な考え方や進め方、さらに引継ぎを通じた業務改善手法までを体系的に解説します。具体的な事例も交え、自組織に取り入れられる実践的な工夫を学ぶことで、業務の継続性を確保しつつ組織全体のパフォーマンス向上へとつなげていただきます。

カリキュラム/プログラム

１．事務引継ぎとマニュアルの重要性
　・公務労働を取り巻く現状と課題（業務増・人員減、働き方改革・DXの必要性）
　・事務引継ぎ・マニュアルの目的と重要性
　・トラブル事案にみる不十分な引継ぎ、マニュアル不整備がもたらすリスク

２．事務引継ぎ・マニュアル作成の基本的な考え方
　・業務の全体像把握と棚卸しの仕方
　・組織全体のKGI目標達成へ向けた作業項目の確認の仕方
　・事故を防ぐ引継書に盛り込むべき情報の整理（体制・手順・懸案・関連情報）
　・引継ぎおよびマニュアル作成スケジュールの立て方

3.よりよい事務引継ぎのための工夫
　・業務特性に応じたマニュアルの工夫
　・職場に存在する懸案事項をどう引き継ぐか
　・事例紹介（良い例、悪い例）

4．引継ぎを通じた業務改善と組織的効果
　・引継ぎを「単なる伝達」で終わらせない
　・業務の見える化がもたらす課題発見と好循環サイクル
　・組織全体での仕組み化への展開と改善意欲の向上効果

※本セミナーは自治体職員向けのセミナーです
※プログラムは開催を最新内容とする為、変更させていただく場合がございます。

詳細

受講対象者の職種/職位

自治体および行政機関ご所属の引継ぎ業務やマニュアル作成を控えている方
※本講座は地方自治体職員ならびに議員のみを対象としております

身につく知識/スキル

①事務引継ぎ・マニュアルの整備が単なる業務の伝達にとどまらず、組織のパフォーマンス向上や働き方改革につながることを理解する。
②後任が迷わずに業務を遂行できる事務引継ぎ・マニュアル作成の基本的な考え方と要点を学ぶ。
③具体的な事例を通じて、自組織に取り入れられる実践的な方法を学ぶ。

受講レベル

すべての方向け
※受講レベルについて

受講における必須条件

購入前にインターネット環境をお確かめください。
セキュリティの設定や、動作環境によってはご視聴いただけない場合があります。

テスト視聴サイト https://strm.deliveru.jp/pretest_player_environment/
動作環境 https://shop.deliveru.jp/supportedenv

※見逃し配信期間中は繰り返しご視聴いただけます。講義の復習にもオススメです。
※見逃し配信期間中のみのご視聴でもお申込みは可能です。

受講についての補足

会員の方は、購入前に、必ず、下記会員検索サイトで会員であることを確認して、クーポン番号をご入力ください。
【会員検索サイト】
http://www.noma-front.com/shop/Member/member.aspx

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【クーポンコード】fre76u0psv

ＮＯＭＡ会員　31,900円（税込）／名　※１名のご参加料金です
一般　　　　　37,400円（税込）／名　※１名のご参加料金です
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＜注意＞
・お申込時に、必ず団体所属名・本名を記載ください。
　記入がない場合は、別途主催者からご連絡をさせていただきます。
・開講日の５営業日前から参加料の100％を申し受けます。
・参加者が少数の場合、天災の場合等においては、中止・延期させていただくことがございます。

＜受講方法＞
・カメラ・マイクは不要です。
・テキストはおおよそ３営業日前からサイト内でPDF ダウンロードできるようになります。
・講座の録音・録画や資料の複製は固くお断りいたします。
・質問については、別途事務局にご相談ください。

担当：本部事務局企画研修グループ　tks@noma.or.jp

質問方法

チャットまたはメールで質問できます

その他の質問方法

見逃し配信期間のみメールで質問を受け付けます

配布資料

資料はおおよそ3営業日前に受講サイトにアップロードします

※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。

修了証の発行

あり

※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。

収録日

2026/02/24

提供方法

Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名

NOMA専任コンサルタント

合同会社政策支援代表

細川　甚孝　氏

経歴

上智大大学院社会学専攻博士課程修了／早稲田大学大隈記念大学院公共経営学修士課程修了。1999年以降、農林水産省系列のシンクタンクを皮切りに、様々なコンサルティング／シンクタンクでリサーチャー及びコンサルタントとして、地域活性化、行政評価、総合計画などの策定支援の業務に従事。2012年独立。10年以上にわたり、自治体での公共経営に関する研修講師、様々な民間企業での社内コンサルタントとして活動を続けている。一般社団法人日本経営協会専任コンサルタント、総務省地域力創造アドバイザー。