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顧客との究極のコミュニケーション術～検討しますを出させない技
株式会社オーデコジャパン

顧客との究極のコミュニケーション術～検討しますを出させない技

顧客はなぜ、「検討します」というのか、本講座は３つの質問だけで「検討します」を出させず、劇的に関係深化を図る技を全公開します。
質問OK すべての方向け [Y] 研修提供OK
19,800 円(税込)
提供終了
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1時間1分 詳細へ
終了予定なし
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イベント概要

1【イベント概要】

商品だけの関係、会社対会社の関係のうちは契約には至らない。如何にお客様個人と深い強固な関係を築くか、また、なぜ、顧客は「検討します」という言葉を吐くのか、本講座は３つの質問だけで劇的に人間関係深化を図り、「検討します」を出させず即決を目指す手法を全公開します。

 

 

このWEBセミナーはオプションとして、講師との対面形式も交えたブレンデッド・ラーニング型研修としてのご利用もできます。
詳しくはこちらをご覧ください。

カリキュラム/プログラム

2【カリキュラム】
①お客様はなぜ「検討します」と言うのか
　　　　～単なる断り、
　　　　～売り手買い手の関係性、
　　　　～会社対会社の関係性、
　　　　～営業マンからコンサルへ
　　　　～決定権者との距離感
②３つの質問は、なぜお客様との関係を深化させるのか、その科学的根拠
　　　　～どうしたら人間関係は深められるのか？
　　　　～プライベートに踏み込むと何が変わるのか？
③「お休みの日は何をされてますか？」の質問意図とは
④趣味を掘り下げる３つのポイント
　　　　～相手が話しやすくなるポイントとは
　　　　～オーバーリアクション
　　　　～質問の掘り下げ
　　　　～自身のことも話す意味とは
⑤「ご家族は何人ですか？」の質問の意図することとは
　　　　～家族はその人にとって最も関心事
　　　　～家族情報は個人情報の究極
　　　　～どの家族にはドラマがある
⑥「ご家族は何人ですか？」 の核心部とは
⑦「ご出身はどちらですか？」の質問が意図することとは
　　　　～出身地から引き出せることとは？
　　　　～おいたち、人格、考え方を引き出すには
　　　　～今の会社への入社動機に迫る
⑧３つの質問、駆使の仕方
　　　　～なぜ、３つの質問はお客様との関係を劇的に深化させるのか？
　　　　～人間関係深さを表す４つ
　　　　～商品だけの関係、会社対会社の関係を打ち破るには

視聴期間/スケジュール

この商品は購入後 7日 以内に視聴を開始してください。
以下の期間でアーカイブ配信を行ないます。
2023/07/31 00:00 提供開始、視聴開始から 30日間 まで

詳細

受講対象者の職種/職位
　営業従事者、営業関連者、顧客と深い人間関係構築が出来ない方、「検討します」という言葉で契約が流れてしまうことが多い方、
身につく知識/スキル
顧客との人間関係深化術、コミュニケーション能力のアップ、「検討します」を出させない技の習得、
受講レベル
すべての方向け
※受講レベルについて
質問方法
受講期間中はメールにて質問を受け付けます。
配布資料
  • 第1回　究極のコミュニケーション術～検討しますを出させない技　テキスト.pdf
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
なし
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2023/06/30
研修の提供
できます
※ブレンデッド・ラーニング型研修でのご利用について
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
後藤裕人
経歴
１９５８年生まれ、静岡県出身。実家の経済的事情から専修大学二部入学と同時に上京し、教育教材会社の代理店に入社。幼児教材販売に従事。当初はまったく売れなかったが１０ヶ月後、一挙にトップセールスマンとなり９年間で２億円の収入を得る。その後、３社の企業で１６年間、営業部長を務め、低迷していた営業成績を立て直す「営業再生請負人」として手腕を発揮。４７歳で独立。読書は6000冊、営業・管理術をまとめた手帳は100冊を超え、独立後はそのノウハウを駆使して中小企業の営業顧問として営業支援・営業マン教育を行う。また、独自理論に基づいたスキルアップ研修・管理職研修、営業研修、講演セミナーは1200回を超える。特に営業研修は継続率98％を誇り、受講後、売れる営業マンが続出。のべ12000人を超える営業マン・ビジネスマンと密に接する中で営業の秘術・管理職のあるべき姿を体系化する。著書に「営業マンは手帳より１００円ノートを持ちなさい」（こう書房）がある。同書は中国語版が中国、台湾にて販売開始
更に「営業マンはプレゼンするな！」中経出版を発刊。
同書の映像化が行われ、TSUTAYAの全国1500店舗にてDVDレンタル中