近年の多様化している顧客ニーズに応えるためにはQCD(Quality、Cost、Delivery)の強化が必要ですが、QCDの強化に金をかけていたのでは利益は生まれません。QCDの強化は、金をかけない現場改善でできますが、それには現場改善に向けた意識改革が必要です。本講座では、その第一歩としての意識改革について解説します。
まず、顧客ニーズに対応するために、ものづくり部門には現場改善が求められていることを説明します。次に、現場改善の基本ステップやムダ作業の見つけ方をお話します。さらに、現場改善を進めるための固定観念からどうやって脱却するのかを、事例を交えてわかりやすく解説します。最後にまとめとして、現場改善を成功させるための条件についてお話します。金をかけないで現場改善ができる考え方が習得できます。