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2024/07/12(金) 10:00 ON AIR
マニュアル作成は必要と思っていても、着手を先延ばしにしていませんか？
SMBCコンサルティング株式会社

業務マニュアル作成と管理・活用の基本

業務を“見える化”し、改善・標準化を進め、生産性や品質を向上させよう！
質問OK すべての方向け [N]
40,700 円(税込)
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7時間0分 詳細へ
2024/07/11 18:00 まで
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イベント概要

【本セミナーはSMBCコンサルティングが提供するライブ＆見逃し配信セミナーです】

マニュアル作成は「業務の見える化」がスタートです。属人化した業務を標準化することで、適正な業務分担、新人育成を含む効果的な引継ぎが実現します。
リモートワークの普及で働き方が大きく変化し、「これまでの業務の在り方」が見直されている現在こそ、後回しにしていた業務マニュアル作成に着手するときです。
本セミナーでは、組織の「マニュアル作成の目的」を明らかにし、マニュアル作成の進め方とポイント、周りの巻き込み方を、演習を交えて身につけます。
サンプルテンプレートを使用した作成デモンストレーションも含め、「どこから着手すればいいかわからない」現場リーダーや担当者の悩みを解消できるセミナーです。ぜひご参加ください。

カリキュラム/プログラム

１．マニュアル作成は組織を強くする
　１）マニュアル作成から運用の全体像
　２）引継ぎだけではないマニュアルの３つの効果
　３）マニュアルは「やるべき基準」を明らかにする
　４）業務マニュアルのさまざまな形態
　５）マニュアル作成の現状＆目的は？

２．マニュアル作成を俯瞰して企画する
　１）マニュアル作成を「５Ｗ１Ｈ」で企画する
　２）ターゲット・ユーザーの視点に立つ
　３）周囲を巻き込んで作成するには？
　４）マニュアル作成の流れと時間の創出

３．マニュアル作成のファーストステップ
　１）ツリーで業務を見える化・すり合わせする
　２）「なぜ・いつ・誰」で棚卸し
　３）マニュアル作成の優先順位を決める
　４）思い出しながら作らない～業務ステップの見える化～
　５）マニュアル作成を通した「業務改善」

４．マニュアル作成の具体策
　１）読みやすさのポイントを「見える化」する
　２）表現を揃えて「作る」「読む」負担を減らす
　３）パソコンスキルに頼らないマニュアル作成
　４）スクショ・画像を高速かつ効果的に取り込む

５．活用・更新でマニュアルが活きる
　１）マニュアル作成のマニュアルを作る
　２）一覧管理でマニュアルを埋蔵しない
　３）見直し・更新のルーティーンを決めておく

６．マニュアルは組織を活性化する
　１）段取りが人と組織に余裕を生む
　２）仕事の属人化からチーム力の向上へ

視聴期間/スケジュール

以下の期間でライブ配信と見逃し配信がスケジュールされています。
ライブ配信：2024/07/12 10:00 から 2024/07/12 17:00 まで
見逃し配信：2024/07/22 00:00 から 2024/07/29 23:59 まで

詳細

受講対象者の職種/職位
管理部、総務部、業務部等の担当者、業務の生産性や品質の向上を図りたい方、業務の引継ぎを行う方、マニュアル作成に関心のあるすべての方
身につく知識/スキル
・業務の洗い出しからマニュアルの作成・管理方法までが理解できる
・使いやすく更新しやすいマニュアルの作成方法が身につく
・業務の「見える化」により、組織の業務プロセスの課題を改善することができる
受講レベル
すべての方向け
※受講レベルについて
受講についての補足
■1ID、1名様の受講をお願いいたします。複数名での受講はできません。
■セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合がございます。
チャットで質問
できます(一部)
配布資料
セミナーのテキスト・資料は、開催日の2日営業日前の13:00までにアップロードいたします。Deliveru（デリバル）にログイン後、視聴ページ内にある　[資料ダウンロード]をクリックの上、事前に印刷していただくか、ライブ配信当日パソコン等の視聴端末上でご覧の上、ご参加ください。
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
あり
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
株式会社　ビジネスプラスサポート
人財育成プロデューサー
森田　圭美　氏
経歴
IT分野から講師を始め、チーム力と生産性向上のヒト／モノ改善へと分野を広げ、『「人と人」「仕事と人」「人と組織」を笑顔で結ぶ』をモットーに、組織のヒューマンパワー活性化をサポートしている。

著書：「本当に使える業務マニュアル作成のルール」／同文舘出版、
「今さら聞けないパソコン仕事の効率アップ50」／同文舘出版、「使
えるマニュアルのつくり方」／SMBCコンサルティング実務シリー
ズ