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TOP>ビジネススキル>その他>こうすればまだまだムダはなくせる！事務改善の具体策

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仕事を効率化し生産性をアップさせる、ムダの発見と改善の仕方とは？

SMBCコンサルティング株式会社

こうすればまだまだムダはなくせる！事務改善の具体策

～すぐ簡単にできて効果のある事務改善のヒントが満載～

初～中級者向け

25,300 円(税込)

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複数名でのお申込みについて

視聴時間: 2時間10分詳細へ

販売期間: 2025/02/28 23:59 まで

商品コード: ivUXjtXb

視聴期間/スケジュール

この商品は購入後 14日以内に視聴を開始してください。

以下の期間でアーカイブ配信を行ないます。

2021/06/28 00:00 提供開始、視聴開始から 14日間まで

イベント概要

【本セミナーはSMBCコンサルティングが提供するアーカイブ配信セミナーです】

毎日当たり前のように行っている事務業務の中には、実は多くのムダがひそんでいます。「この仕事は本当に必要なのか？」「もっと良いやり方はないのか？」という問題意識を持つことから事務改善はスタートします。地道な努力が「微の集積」によって大きな成果を生み出すことにつながるのです。

このセミナーでは、ムダを発見し改善するための考え方や取り組み方、周りの人達に影響を与えながら事務改善に取り組むコツについて、事例やケーススタディを交えながら紹介し、参加者の創意工夫意欲を育みます。

カリキュラム/プログラム

１．ワーク・ライフ・バランスを実現する事務改善
　　１）改善とは「三方よし」の活動
　　２）モノ改善とヒト改善は両輪
　　３）改善は「微の集積」
　　４）業務の生産性向上につながるアクション
　　５）改善ステップは着眼→着想→着手

２．ムダの発見が事務改善の第一歩≪ＳＴＥＰ１：着眼≫
　　１）業務に潜むムダを徹底的になくそう
　　２）ムダの発見　【チェックリスト】
　　３）職場で起こっている「５大ムダ」
　　４）ムダの発見と改善に必要な視点　【改善８原則】
　　５）私の身近に存在するムダ

３．楽しみながら改善アイデアを生み出す≪ＳＴＥＰ２：着想≫
　　１）アイデア出しに必要な５つの意識
　　２）改善の思考回路の優先順位
　　３）業務の棚卸し　【棚卸しシート】
　　４）ムダをなくす工夫
　　５）楽しく改善アイデアを生み出す
　　　　・ブレインストーミング
　　　　・オズボーンのチェックリスト

４．周りを巻き込み改善に着手するポイント≪ＳＴＥＰ３：着手≫
　　１）「巻き込み」でリーダーシップを発揮する
　　２）効果的にリーダーシップを発揮するための６つの力
　　３）こんなときどうする？＜改善ケーススタディ＞
　　　　「改善リーダーとして改善活動を推進する際の手順考察」

５．割り込み仕事への対処
　　１）「割り込み仕事」と諦めない
　　２）すきま時間の活用と同質化
　　３）「ガンバルタイム」の導入

６．ヒト改善
　　１）業務の生産性向上につながるアクションプラン
　　２）コミュニケーション活性化で得られるもの
　　３）組織風土は見えざる資産
　　４）コミュニケーション不足がミスやムダ・ムラを生む
　　５）積極的思考で改善に取り組む
　　６）気がきく仕事を実現するためのポイント
　　７）相手を理解するマインドを持つ

７．ヒト改善：報告・連絡・相談の大切さ
　　１）報・連・相はヒト改善の基本
　　２）上司の心をつかむ「報・連・相」１０か条
　　３）行動の見える化
　　４）目標設定は「ＳＭＡＲＴ」で！

詳細

受講対象者の職種/職位

事務担当者
※業種・職種・役職は問いません

身につく知識/スキル

◎ムダを発見し改善するための考え方や取り組み方が分かる
◎周りを巻き込みながら事務改善を上手く進めるコツが分かる

受講レベル

初～中級者向け
※受講レベルについて

質問方法

できません

配布資料

【テキスト】こうすればまだまだムダはなくせる！事務改善の具体策（2024）.pdf

※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。

修了証の発行

あり

※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。

収録日

2024/03/04

提供方法

Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名

株式会社ビジネスプラスサポート

人財育成プロデューサー

山田　容子　氏

経歴

大学卒業後、大型重機メーカーの営業、ソーシャルワーカー、学習塾経営を経て人材育成会社に勤務。人材育成トレーナーとして、ビジネスマナーをはじめ、コーチング、心理学、メンタルヘルスなどの分野で活躍の場を広げる。「すべての人が仕事を通して持てる力を発揮する」ことをモットーに、すべての受講者の力を信じ、現在の位置を見極め、承認＆挑戦で研修を展開する。通り一遍の技術の習得にとどまらず、個々の長所をいかに表現するかに主眼を置き、受講者の自信と行動を引き出している。