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| １．問題の定義 （１）問題とは何か （２）ギャップとは何か （３）問題解決とは何か ２．問題のケーススタディ①【個人ワーク】 （１）問題は何か？ （２）問題と原因は違う （３）原因＝解決策 ３．問題解決の5ステップ （１）問題を明確化するための現状把握 （２）真の原因の探求 （３）原因＝解決策 （４）解決策の実現性判断 （５）解決策の優先順位づけ ４．問題解決準備シートの活用 （１）問題解決準備シートとは （２）問題解決準備シートの作成【個人ワーク】 ・問題のケーススタディ①について考える （３）問題解決準備シートの作成例／解説 ５．問題のケーススタディ②【個人ワーク】 （１）問題解決準備シートの作成 ・問題は何か？ ・原因は何か？ ・解決策は？ （２）解決策の実現性判断 （３）解決策の優先順位づけ （４）実際の解決策／解説 ６．あなたの抱えている問題の解決【個人ワーク】 （１）問題解決準備シートの作成 ・問題は何か？ ・原因は何か？ ・解決策は？ （２）解決策の実現性判断 （３）解決策の優先順位づけ （４）講師からのアドバイス |
