詳細
1 スマートで堂々と誠実な対人マナーを磨き、信用と評価を高める
2 「伝達」は基本だからこそ 守るべきモラルとマナーがある
3 1本の「電話」が信用をつくる
4 正しい「ビジネスメール」の使い方と書き方
5 正式な「ビジネス文書」の基本を覚える
6 社交力を身につけることはリーダーの仕事の鉄則
7 「社外」だからこそ評価が分かれるリーダーの振る舞い
8 「商談・接待」は 「場選び」「徹底した準備」「気配り」で成否が決まる