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2025年3月24日（月）より、クレジットカード決済の手続きに本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入いたします。

本人認証サービス（3Dセキュア2.0）についての詳細は下記をご覧ください。
https://support.deliveru.jp/faq/docs/309

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2025/05/14(水) 13:00 ON AIR
レイテストナレッジ株式会社
2025年5月14日開催 ＜別日の開催あり＞日程の一覧を見る

心理学と行動経済学から学ぶ営業スキル

商談のオープニングからアフターフォローまでを６つの商談ステージに分けて、心理学と行動経済学の理論を交えて解説します。
質問OK 初～中級者向け 別日程あり 返金保証
別の日程を選択
15,000 円(税込)
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2時間45分 詳細へ
2025/05/09 23:59 まで
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視聴期間/スケジュール

以下の期間でライブ配信と見逃し配信がスケジュールされています。
ライブ配信：2025/05/14 13:00 から 2025/05/14 15:45 まで
見逃し配信：2025/05/15 00:00 から 2025/05/22 23:59 まで
このセミナーは別の日程またはアーカイブ配信を選択することもできます。
• 2025年5月14日 選択中
• 2025年6月17日 選択する
• 2025年7月15日 選択する
• 2025年8月6日 選択する
• 2025年9月16日 選択する
• 2030年3月1日まで 選択する
別の日程をリクエストする(5名以上)

イベント概要

１、オープニング

商談の始め方や最初の入り方について解説します。アイスブレイクの効果的な使い方について解説します。

２、ヒアリング

顧客にどのような質問をすると商談をコントロールできるのか、オープンクエスチョンとクローズクエスチョンを効果的に使い分ける方法について解説します。

３、価値の提供

自社のソリューションやサービスを顧客に効果的に伝えるために、FABの考え方を解説してどのように商談で活かすことができるのか解説します。

４、カウンタートーク

自社のソリューションやサービスを提供した後に、顧客が示す反応に対してどのように返答するのかカウンタートークの作り方を４つのステップで学びます。

５、クロージング

顧客が購入に至るために、”押しの弱い”営業を脱却するためのテクニックを紹介します。

６、アフターフォロー

顧客が購入して終わりとならなず継続顧客となるためにどのようなアクションを取ることができるのか解説します。

☆復習テスト☆

最後に学んだ内容を定着させるためにこれまでに学んだ内容の復習内容を選択形式のクイズで答えていただきます。

本セミナーは事前に録画された映像をライブ配信するライブフィールセミナーです。
※ライブ配信する情報は収録日時点のものです。
※ライブフィールセミナーについてはこちらをご覧ください。

カリキュラム/プログラム

１、オープニング（商談の入り方、アイスブレイク） ２、ヒアリング（オープンクエスチョンとクローズクエスチョン）

３、価値の提供（FABの考え方、効果的な使い方）

４、カウンタートーク（ネガティブやポジティブな反応に対する返し方）

５、クロージング（押しが強くなる６ポイント）

６、アフターフォロー（継続顧客になるためのアクション）

☆復習テスト☆

詳細

受講対象者の職種/職位
新人営業担当者
中堅営業担当者
営業管理者（営業課長など）
身につく知識/スキル
心理学（カルチャーアイスバーグ、メラビアンの法則、バーナム効果）
行動経済学（プロスペクト理論、現在志向バイアス、サンクコスト、コンコルド効果）

アイスブレイク
オープンクエスチョンとクローズクエスチョン
FAB
カウンタートーク
押しの強い営業になる６ポイント
アフターフォローアクション
受講レベル
初～中級者向け
※受講レベルについて
受講における必須条件
特になし
受講についての補足
配布資料を印刷いただき、手元に置いて受講いただくと効果的です。
質問方法
メールで質問できます
その他の質問方法
受講期間中は、メールにてご質問やご要望を受け付けます。また、対面や集合研修のご要望があれば、オンライン面談でのご相談も可能です。
配布資料
  • 配布資料　心理学と行動経済学に学ぶ営業スキル研修.pdf
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
なし
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2024/02/27
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
レイテストナレッジ株式会社
代表取締役
番井　潤一郎
経歴
関西学院大学大学院　経営戦略研究科（MBA)修了

キヤノン　　半導体製造技術営業　→　事業計画

スリーエム　医療機器営業　→　マーケティング　→　アジア地区研修責任者
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