時期やカテゴリーで
ご利用ガイド
視聴/領収書
キーワード
動画種別



質問


AIアシスタント

開催日/収録日






日から 日まで
受講レベル






配布資料


研修の提供

カテゴリー
閉じる
メニュー
人財ゼミナールWillBe

コミュニケーションギャップの正体とその抜本的解決法　納得と行動を引出す上司と部下の双方向コミュニケーション

上司は「伝えた」、部下は「理解した」と思っていても、実際には認識のズレが生じているケースは少なくありません。本セミナーでは、コミュニケーションギャップが生まれる本当の原因を理解し、相手の納得と行動を引き出す双方向コミュニケーションの実践法を学びます。心理的安全性を高め、組織全体の生産性向上につながる対話の仕組みを習得します。
質問OK すべての方向け 返金保証
15,000 円(税込)
ログインして注文
クーポンをお持ちの方
複数名でのお申込みについて
1時間9分 詳細へ
終了予定なし
ivNXVkjv
ほしい物リストに追加

視聴期間/スケジュール

この商品は購入後 7日 以内に視聴を開始してください。
以下の期間でアーカイブ配信を行ないます。
2026/08/10 18:00 提供開始、視聴開始から 21日間 まで

イベント概要

「言ったのに伝わらない」「部下が動かない」「上司の意図が分からない」といった職場のコミュニケーション課題は、単なる話し方や伝え方だけでは解決できません。その背景には、言葉の解釈、価値観、前提条件、心理状態、立場の違いなど、さまざまな要因が存在しています。

本セミナーでは、上司・部下双方に生じるコミュニケーションギャップの構造を理解するとともに、「関係性の構築」「共通言語化」「思考のモノサシ」の3つの視点から、その抜本的な解決法を学びます。また、指示の出し方・受け方、アサーティブコミュニケーション、確認・報連相など、現場ですぐに実践できるコミュニケーション技術も習得します。

 

さらに、個人・管理職・組織それぞれの役割を整理し、心理的安全性の高い職場づくりや主体的に行動できる組織づくりにつながる考え方を学ぶことで、納得と行動を引き出す双方向コミュニケーションを実現します。

カリキュラム/プログラム

第1章　職場で起こるコミュニケーションギャップとは
・上司・部下間で起こる「あるある」のすれ違い
・なぜ同じ言葉でも受け取り方が異なるのか
・コミュニケーションギャップが組織へ及ぼす影響

第2章　コミュニケーションギャップの構造を理解する
・言葉・前提・関係性・心理の4つの視点
・解釈のズレが生まれるメカニズム
・対症療法ではなく抜本的解決が必要な理由

第3章　ギャップを解消するための3層モデル
・コミュニケーションテクニック
・マインド・主体者意識
・キャリア観と内発的動機
・部下・上司・組織それぞれの役割

第4章　信頼関係を築くコミュニケーション
・心理的距離を縮める対話とは
・アサーティブコミュニケーション
・相互尊重による信頼関係づくり

第5章　納得と行動を引き出す共通言語化
・指示を伝える「3点セット」
・QCDを活用した期待値共有
・対話型コミュニケーションへの転換
・部下の受信力を高める確認・報連相

第6章　思考のモノサシを理解する
・相手の立場・責任・情報量を理解する
・上司と部下の視座の違い
・納得感を高める対話の進め方
・明日から実践するコミュニケーション改善アクション

詳細

受講対象者の職種/職位
・部下育成や1on1を担当している方
・上司・部下とのコミュニケーションに課題を感じている方
・部署内の連携や情報共有を円滑にしたい方
・心理的安全性の高い組織づくりを推進したい方
・人事・人材育成担当者
・若手社員とのコミュニケーションに悩んでいる管理職
・組織全体のコミュニケーション改善を進めたい経営層
身につく知識/スキル
・コミュニケーションギャップが発生する本質的な原因を理解できる
・上司・部下双方の視点から相手の考え方を理解できるようになる
・相手が納得して行動できる指示・依頼・フィードバックができる
・曖昧な表現を減らし、認識のズレを防ぐコミュニケーションが実践できる
・相互尊重を基本としたアサーティブコミュニケーションを身につけられる
・指示内容や期待値を共通言語として共有できるようになる
・報告・連絡・相談の質を向上させ、業務の手戻りを減らせる
・上司・部下間の信頼関係を強化し、心理的安全性の高い職場づくりを推進できる
・主体性を引き出す対話を通じて、組織全体の生産性とエンゲージメント向上につなげられる。
受講レベル
すべての方向け
※受講レベルについて
質問方法
受講期間中は、メールにて質問を受け付けます。
配布資料
  • コミュニケーションギャップの正体とその抜本的解決法　納得と行動を引出す上司と部下の双方向コミュニケーション　資料.pdf
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
なし
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2026/08/04
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
人財ゼミナールWillBe
代表
宮本 芳樹
経歴
人財ゼミナールWillBe 代表　愛媛県西予市生まれ。
大学卒業後は住宅メーカー（ＣＡＤシステム開発業務）、外資（米国）コンピューターメーカー（ＳＥ職）に就く。その後は民間教育機関において専門教育と就職指導を主業務としながら、経営トップの命による新設校の立ち上げ、さらに校運営責任者としても多くの教職員採用や人材育成業務に従事。
12年間右肩上がりの組織運営実績を有し、「人材を送り出す側と受け入れる側」双方に精通することが主たるキャリア（コアコンピタンス）。
2013年3月に同上教育機関を退職、同年4月より「若年者へのキャリア教育」をテーマとして活動を始め、2014年2月「就職ゼミナールWill Be」を起業。
キャリア形成支援に関するこれらの企業経験（30年余）をベースに、基幹事業を「人材育成」と「就職支援」とし、コーチング手法等を取り入れた独自のメソッド（Will Be人財育成プログラム、Will Be就活必勝プログラム）を確立する。
2019年1月より西日本を中心とした各主要都市において、定期的に一般向けの人材育成セミナーを数多く開催するようになる。
2020年2月に「人財ゼミナールWill Be」に社名変更。
キャリアコンサルタントとしても、厚生労働省愛媛労働局主催「就職支援セミナー」「高齢者スキルアップ就職促進事業」等、業務委託による講師歴は10年目を迎える。現在は企業や一般向けの人財育成事業として各種の研修／セミナー／コンサルティング業務を広域展開、キャリアコンサルタントの後進育成にも精力的に活動中。 【 取得資格等 】 •国家資格キャリアコンサルタント／産業カウンセラー •JIPCC認定エグゼクティブ・コーチ／キャリア・コーチ •厚生労働省 愛媛労働局主催「就職支援セミナー」講師 •日本産業カウンセラー協会 四国支部　認定講師 •株式会社東京リーガルマインド　講師／就職支援員