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仕事を効率化し生産性をアップさせる、ムダの発見と改善の仕方とは？
SMBCコンサルティング株式会社

こうすればまだまだムダはなくせる！事務改善の具体策

～すぐ簡単にできて効果のある事務改善のヒントが満載～
初～中級者向け [N]
25,300 円(税込)
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2時間10分 詳細へ
2025/03/31 23:59 まで
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イベント概要

【本セミナーはSMBCコンサルティングが提供するアーカイブ配信セミナーです】

毎日当たり前のように行っている事務業務の中には、実は多くのムダがひそんでいます。「この仕事は本当に必要なのか？」「もっと良いやり方はないのか？」という問題意識を持つことから事務改善はスタートします。地道な努力が「微の集積」によって大きな成果を生み出すことにつながるのです。

このセミナーでは、ムダを発見し改善するための考え方や取り組み方、周りの人達に影響を与えながら事務改善に取り組むコツについて、事例やケーススタディを交えながら紹介し、参加者の創意工夫意欲を育みます。

カリキュラム/プログラム

１．ワーク・ライフ・バランスを実現する事務改善
　　１）改善とは「三方よし」の活動
　　２）モノ改善とヒト改善は両輪
　　３）改善は「微の集積」
　　４）業務の生産性向上につながるアクション
　　５）改善ステップは着眼→着想→着手

２．ムダの発見が事務改善の第一歩≪ＳＴＥＰ１：着眼≫
　　１）業務に潜むムダを徹底的になくそう
　　２）ムダの発見　【チェックリスト】
　　３）職場で起こっている「５大ムダ」
　　４）ムダの発見と改善に必要な視点　【改善８原則】
　　５）私の身近に存在するムダ

３．楽しみながら改善アイデアを生み出す≪ＳＴＥＰ２：着想≫
　　１）アイデア出しに必要な５つの意識
　　２）改善の思考回路の優先順位
　　３）業務の棚卸し　【棚卸しシート】
　　４）ムダをなくす工夫
　　５）楽しく改善アイデアを生み出す
　　　　・ブレインストーミング
　　　　・オズボーンのチェックリスト

４．周りを巻き込み改善に着手するポイント≪ＳＴＥＰ３：着手≫
　　１）「巻き込み」でリーダーシップを発揮する
　　２）効果的にリーダーシップを発揮するための６つの力
　　３）こんなときどうする？＜改善ケーススタディ＞
　　　　「改善リーダーとして改善活動を推進する際の手順考察」

５．割り込み仕事への対処
　　１）「割り込み仕事」と諦めない
　　２）すきま時間の活用と同質化
　　３）「ガンバルタイム」の導入

６．ヒト改善
　　１）業務の生産性向上につながるアクションプラン
　　２）コミュニケーション活性化で得られるもの
　　３）組織風土は見えざる資産
　　４）コミュニケーション不足がミスやムダ・ムラを生む
　　５）積極的思考で改善に取り組む
　　６）気がきく仕事を実現するためのポイント
　　７）相手を理解するマインドを持つ

７．ヒト改善：報告・連絡・相談の大切さ
　　１）報・連・相はヒト改善の基本
　　２）上司の心をつかむ「報・連・相」１０か条
　　３）行動の見える化
　　４）目標設定は「ＳＭＡＲＴ」で！

視聴期間/スケジュール

この商品は購入後 14日 以内に視聴を開始してください。
以下の期間でアーカイブ配信を行ないます。
2021/06/28 00:00 提供開始、視聴開始から 14日間 まで

詳細

受講対象者の職種/職位
事務担当者
※業種・職種・役職は問いません
身につく知識/スキル
◎ムダを発見し改善するための考え方や取り組み方が分かる
◎周りを巻き込みながら事務改善を上手く進めるコツが分かる
受講レベル
初～中級者向け
※受講レベルについて
チャットで質問
できません
配布資料
  • 【テキスト】こうすればまだまだムダはなくせる！事務改善の具体策（2024）.pdf
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
あり
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2024/03/04
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
株式会社ビジネスプラスサポート
人財育成プロデューサー
山田　容子　氏
経歴
大学卒業後、大型重機メーカーの営業、ソーシャルワーカー、学習塾経営を経て人材育成会社に勤務。人材育成トレーナーとして、ビジネスマナーをはじめ、コーチング、心理学、メンタルヘルスなどの分野で 活躍の場を広げる。「すべての人が仕事を通して持てる力を発揮する」ことをモットーに、すべての受講者の力を信じ、現在の位置を見極め、承認＆挑戦で研修を展開する。通り一遍の技術の習得にとどまらず、個々の長所をいかに表現するかに主眼を置き、受講者の自信と行動を引き出している。