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デジタル環境の進化により、これまで旅行会社の存在価値であった「手配力」「現地情報」などは、もはやインターネットが瞬時に解決してくれる領域となりました。クラブツーリズムでは、従前より取り組んできた、「趣味を学び、深め、価値観を共有できる仲間をつくること」を目的とした“テーマ旅行”に、事業価値を見出し、強化を図っています。本講演では、その事業ドメインのシフトに向けて取り組んでいる「事業価値の再定義」（我われは事業を通じて、お客様の何の実現をサポートしているのか？）と、「組織開発」（その価値を具現化するために求められる組織は？）への挑戦について紹介いたします。
