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入門危機管理広報講座

危機管理の基本と実践的なノウハウを習得する、危機対応能力向上のための講座
質問OK すべての方向け
45,000 (税込)
販売終了
10時間49分 詳細へ
終了
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イベント概要

日本では今年も新型コロナウイルス問題を始め、ハラスメント・過労死問題、品質データ偽装、個人情報漏洩、 リコール等が続発し、ますます危機管理の重大さが身にしみる日々が続いています。 一方で『Twitter』 『YouTube』 『Facebook』といった SNS が危機管理に大きな影響を与えるようになりました。近 年、企業を取り巻く環境が激変する中、リスク要因が多様化し、新たな危機に直面するケースが急激に増加して います。企業が危機管理(メディア対応)で失敗し、重大なダメージを被る事例も相次いでいます。 危機管理の巧拙と緊急時のクライシスコミュニケーション(危機管理広報)がブランド維持とダメージ軽減に大き く寄与する重要性が認識されながらも、実際には、では具体的にどうすればいいのかと悩む企業の担当者が多く 存在します。

万一、重大事が発生しマスコミが殺到した時の対応はどうすべきか

具体的に緊急時のメディア対応はどうすればいいのか

本講座はこのようなニーズに応えて企業・団体の広報、総務、危機管理の責任者・担当者を対象にした、危機 管理の基本と実践的なノウハウを習得する、危機対応能力向上のための講座です。

カリキュラム/プログラム

講座1
1 0:0 0~1 0:5 0
<講義テーマ> 危機管理事例研究
<内  容> 成功事例VS失敗事例

講座2
1 1:0 0~1 2:0 0
<講義テーマ> SNSリスク対応(炎上・フェイクニュース)
<内  容> 炎上(影響/拡大プロセス/対応のポイント/未然防止策/炎上対策/電凸対応)
演習(炎上時の広報対応<コメント作成>)
フェイクニュース(背景/関与者/影響力/コスパのよさ/見破るには)

1 2:0 0~1 3:0 0
休  憩

講座 3
1 3:0 0~1 4:2 0
<講義テーマ> 危機管理の基本
<内  容> 企業不祥事の5つのトレンド/危機管理の目的/リスクとクライシス/4つのリスク対応/リスク評価/危機管理広報とブランド回復プロセス/なぜ失敗するのか/平常時広報と危機管理広報の違い/プロセス/5つのダメージ/企業批判の三分野/危機管理の基本

1 4:2 0~1 4:3 0
休  憩

講座 4
1 4:3 0~1 6:0 0
<講義テーマ> 危機管理広報
<内  容> 危機時の広報担当者の業務/マスコミの企業不祥事への視点/電話対応のポイント/対面取材のポイント/緊急記者会見が必要なケース/緊急記者会見の意味と基本原則/記者会見対応のポイント/避けるべき失言/出席者の注意/コメントの注意/態度/Q&A作成のポイント






視聴期間/スケジュール

以下の期間でライブ配信と見逃し配信がスケジュールされています。
ライブ配信:2022/05/18 16:00 に終了
見逃し配信:2022/05/28 00:00 から 2022/06/27 23:59 まで

詳細

受講対象者の職種/職位
広報、総務、危機管理部門の責任者・担当者
身につく知識/スキル
1.具体的な事例研究と実践的対策
2.ソーシャルメディアリスク対応ノウハウの習得
3.最近の企業不祥事の傾向(トレンド)と今後の方向性
4.危機管理の基本(基礎)から具体的なクライシスコミュニケーション
(危機管理広報=メディア対応)の実務知識、スキルの習得
受講レベル
すべての方向け
※受講レベルについて
受講についての補足
・配信は、リアルタイム中継映像となります。
・セミナー終了後、アーカイブ視聴期間(1ケ月)にて視聴することができます。ライブ中継を見逃した方、繰り返し受講されたい方はご活用ください。
・セミナー配布資料(PDF)はダウンロード可能です。(事前にプリントアウトしてご参加ください)
・1つのIDで1ユーザーのみ視聴が可能です。(1つのIDで複数の方は受講できません)
・お申し込みの前に必ずインターネット環境をお確かめください。セキュリティの設定や、動作環境によってはご視聴いただけない場合があります。
※当日に「閲覧できない」旨をご連絡をいただいても、対応いたしかねます。
チャットで質問
できます
配布資料
  • 5.18 入門危機管理広報カリキュラム.pdf
  • 講座1 実践危機管理広報.pdf
  • 講座2 SNS・炎上リスク対応.pdf
  • 講座2 SNS・炎上リスク対応(解説付き).pdf
  • 講座3 危機管理の基本 .pdf
  • 講座4 危機管理広報.pdf
修了証の発行
なし
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
共同ピーアール総合研究所 「広報の学校」
校長
篠崎 良一
経歴
早稲田大学第一文学部社会学専攻卒。出版社(日本実業出版社、ローリングストーンジャパン)を経て、共同ピーアール(株)入社。取締役副社長を経て現職。1993年 4 月『危機管理広報部門』を創設。2003 年 5 月『広報の学校』を開校。2013 年 1 月『PR総研』を創設。企業・団体の広報・危機管理コンサルティング、広報・危機管理研修担当。
危機管理では欠陥商品、リコール、企業不祥事、訴訟問題、企業機密・個人情報漏洩、内部告発、差別・人権問題等、数多くの危機管理実務、クライシスコミュニケーションのコンサルティングを実。(クライシス)メディアトレーニング、マニュアル制作、危機管理調査も担当。
著書に『入門メディアトレーニング』(アニモ出版)、『実践企業広報マニュアル』、『会社を守る!もしものときのメディア対応策』(共にインデックス・コミュニケーションズ)、『広報・PR概説』(共著、同友館)、『広報・PR実践』(共著、同友館)、『パブリックコミュニケーションの世界』(共著、北樹出版)他がある。