2019年度顧客価値経営フォーラムの特別記念講演です。
特別記念講演「経営品質経営の本質」
経営品質協議会 代表/第一生命保険(株)特別顧問 森田 富治郎 氏
顧客価値経営フォーラムについて
https://www.jqac.com/forum/