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ビジネスパーソンが身につけておきたい問題解決の必須スキル
SMBCコンサルティング株式会社

問題解決の基本と解決策を導く４つのステップ

～問題解決の基本プロセスから思考ツールの活用までを習得～
中級者向け []
25,300 円(税込)
販売終了
複数名でのお申込みについて
2時間11分 詳細へ
終了
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イベント概要

【本セミナーはSMBCコンサルティングが提供するアーカイブ配信セミナーです】

ビジネスは問題解決の連続です。企業を取り巻く環境が急速に変化する中、解決すべき問題も多様化・複雑化しており、これをいかに速く的確に処理していくかが、企業の優位性を左右するといっても過言ではありません。問題解決力を高め、短時間で高い成果を出していくことが、全てのビジネスパーソンに求められていると言えるでしょう。

このセミナーでは、問題解決の基本ステップ（解決すべき問題を正確に捉え、問題点を絞り込み、原因を突きとめ、解決策を考える）を理解し、演習を通じて自身のビジネスに活用する力を習得します。問題解決における実践的なスキルを身につけたい方におすすめです。

カリキュラム/プログラム

１．オープニング
　１）講座の目的の理解
　２）問題解決とは何か？
　　◆本パートのポイント：
　　　・「問題解決スキル」の全体像を理解し、ビジネスにおける活用方法とそのポイントを学びます。
　　　　自身のビジネスにおける課題を明確にし、問題解決スキルを実際にどう活用していくかを確認します。

２．［ＳＴＥＰ１］問題の定義　～何が問題か？～
　１）問題の定義
　２）重要なことに集中する
　　　【演習】レストランオーナーへのアドバイス　～何を解決すべきかを考える～
　　◆本パートのポイント：
　　　・ビジネスにおける問題の定義の考え方を理解します。
　　　 普段、何気なく「問題」と言っているものが本当に問題なのか、
　　　 何を解決すべきなのかを考えるためのポイントを理解します。

３．［ＳＴＥＰ２］問題点の発見　～どこが問題か？～
　１）問題点の分解とは
　２）分解の手法
　　・ロジックツリー、MECE
　　・四則演算
　　・プロセス分解
　３）問題点の絞り込み
　　　【演習】売上の切り口を考える
　　　【演習】売上低迷の問題点分析　～分解のテクニック～
　　　【演習】F社の問題点　～問題点の絞り込み～
　　　◆本パートのポイント：
　　　　・問題点を分析するための手法と問題点の絞り込みの手法を理解します。
　　　　 今までの切り口だけでなく、新たな切り口をどのように見出すか、そのための手法も理解します。

４．［ＳＴＥＰ３］原因分析　～なぜ起こったか？～
　１）因果関係
　２）因果構造図
　３）課題の抽出
　　　【演習】問題の構造を明らかにする　～因果構造図の書き方～
　　　【演習】課題の抽出
　　　◆本パートのポイント：
　　　　・問題解決に必要な原因分析の考え方を身につけます。
　　　　「なぜ？」の考え方を訓練をするとともに、ビジネスにおける因果関係を見出すための
　　　　　因果構造図の書き方を理解します。

５．［ＳＴＥＰ４］解決策立案　～どう解決するか？～
　１）解決策の出し方：ブレインストーミング
　２）最良の解決策の選択
　　　【演習】従業員のモチベーションを上げるアイデア　～アイデア出しを体感する～
　　　◆本パートのポイント：
　　　　・今までにない解決策を考えるためのアイデア出し手法を理解します。

視聴期間/スケジュール

この商品は購入後 14日 以内に視聴を開始してください。
以下の期間でアーカイブ配信を行ないます。
2021/08/23 00:00 提供開始、視聴開始から 14日間 まで

詳細

受講対象者の職種/職位
・問題解決力を高めたい方
・問題解決スキルを自身のビジネスに活用したい方
身につく知識/スキル
◎的確に問題を把握できるようになる
◎問題解決に必要なスキルを習得できる
受講レベル
中級者向け
※受講レベルについて
チャットで質問
できません
配布資料
  • 【テキスト】問題解決の基本と解決策を導く４つのステップ.pdf
  • 【ワークシート】.pdf
  • 【資料】.pdf
※資料がある場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
修了証の発行
あり
※「あり」の場合、動画の視聴ページからダウンロードができます。
※視聴期間の終了後はダウンロードできなくなります。
収録日
2021/07/27
提供方法
Deliveru配信

講師のプロフィール

講師名
株式会社シナプス
取締役
後藤　匡史　氏
経歴
1999年株式会社アイネス入社。システムエンジニアとして、流通業、製造業、サービス業など幅広い分野の情報システムの開発業務に従事し、ＩＴ・情報システムの観点から、企業の問題解決の支援を行う。
2007年、株式会社シナプスに入社。コンサルタントとして、主にマーケティング戦略や新規事業開発などのコンサルティングに携わり、経営戦略、マーケティングの観点で、企業の問題解決の支援を行う。